Dossier : les différents modes de ménage

•  Présentation des modes de ménage
•  Analyse des intervenants
•  Interviews des utilisateurs
•  Tableau comparatif des modes de ménage

Présentation des modes de ménage

Ménage réalisé soi-même

Dans ce cas là, vous réalisez vous-même l'ensemble des tâches ménagères de votre habitation. Vous utilisez vos produits, votre technique... Vous êtes obligé de pratiquer ce travail fastidieux et usant.
Le coût de cette réalisation est le prix des différents produits ménagers utilisés. Cependant, on peut ajouter un coût horaire important, qui n'est pas négligeable.

Ménage réalisé par une société prestataire

En faisant appel à une entreprise de prestation, vous recevez l'aide d'une femme de ménage qui pourra effectuer toutes les tâches ménagères que vous lui demanderez (ménage, repassage, ...). L'ensemble des tâches administratives sera effectué par la société de services à la personne.
Elle pourra également effectuer des interventions occasionnelles, comme pour un grand nettoyage de printemps par exemple, ou encore effectuer du ménage dans une location saisonnière.
Le tarif horaire d'une femme de ménage est très fluctuant, en fonction de l'expérience de l'intervenante, de votre lieu d'habitation, de la fréquence d'intervention, ... Il est ainsi compris entre dix-huit euros et vingt-trois euros. Mais il faut déduire les 50% de réduction fiscale, accordée par l'État. Ainsi le montant horaire varie entre 9 € et 11,50 €.
Vous pourrez également faire appel à une aide ménagère. Vous pouvez demander à faire réaliser une prestation de ménage écologique.

Ménage réalisé en emploi direct

Une aide ménagère, employée en tant qu'emploi direct, réalise les mêmes prestations que celles travaillant dans une société de services à la personne.
Cependant, il existe une grande différence entre les deux : vous serez l'employeur direct de l'intervenant. Vous serez donc obligé de rechercher vous même l'aide à domicile, en leur faisant passer des entretiens... Vous vous occuperez également de toutes les démarches administratives (charges sociales et patronales, la déclarer...).
Le montant de cette prestation ne peut pas être donné. En effet, il dépendra de ce que souhaite l'aide ménagère. En tant qu'employeur direct, vous vous occuperez du salaire de l'intervenant.

Ménage réalisé à l'aide d'une société mandataire

Une société mandataire exécutera les missions que vous souhaitez. Ainsi, il pourra notamment réaliser toutes les démarches administratives, le recrutement, le bulletin de paie... si vous le désirez. Mais, contrairement à une société de services à la personne, vous serez l'employeur direct de l'intervenant.

Ménage réalisé grâce au service d'une personne travaillant au noir

Il faut savoir que le travail dissimulé (ou travail au noir) est interdit en France. Ce sont les articles L324-9 à L324-15 du Code du Travail qui énonce et sanctionne le travail dissimulé.
En faisant appel à ce type de ménage, vous risquez des sanctions civiles et pénales. En cas de problèmes, vous n'aurez également aucune assurance.

Analyse des intervenants

Pour du ménage réalisé soi-même

Il n'y a pas d'intervenant puisque vous réalisez ce ménage tout seule. Seules vos qualités dans ce domaine seront donc importantes.

Pour du ménage réalisé par une société prestataire

Nous mettons un place un système de recrutement efficace, afin de ne recruter que du personnel qualifié. Ainsi, vous bénéficierez de l'aide d'un personnel adapté à vos besoins.
Pour recruter nos femmes de ménage, nous effectuons une analyse en profondeur de leur CV, notamment en vérifiant les références indiquées à l'intérieur. De plus, nous faisons passer des tests en situation réelle, concernant le ménage et le repassage, afin de nous assurer de leurs qualités dans ce domaine.

Pour du ménage réalisé en emploi direct

Vous vous occupez du recrutement de la femme de ménage. Vous devrez donc faire passer les entretiens. Son niveau de qualification dépendra donc de votre choix.

Pour du ménage réalisé à l'aide d'une société mandataire

Si vous le souhaitez, le recrutement pourra être réalisé par une société mandataire. Dans ce cas là, vous bénéficierez d'une grande connaissance dans les méthodes de recrutement de femmes de ménage. Vous pourrez donc recevoir l'aide d'une aide ménagère qualifiée.
Dans le deuxième cas, comme pour l'emploi direct, vous vous chargerez de recruter une femme de ménage. Ayant peu d'expérience en la matière, il y a un risque de ne pas poser toutes les bonnes questions et de se tromper sur la personne. Pour cet entretien, nous vous conseillons de bien vous préparer à l'avance.

Pour du ménage réalisé grâce au service d'une personne travaillant au noir

La qualification de la personne sera incertaine. En effet, la plupart du temps, les personnes travaillant au noir ne sont pas des personnes effectuant un travail de grande qualité. Elles seraient sinon employées par des sociétés spécialisées.
De plus, s'agissant d'un travail légal, en cas de mauvaise prestation, de vol ou même d'incendie, vous serez totalement responsable.

Interviews de personnes faisant appel à ces services

Viviane J. de Marseille, nous raconte comment elle effectue son ménage

Pourquoi réalisez-vous votre ménage toute seule?

"Je ne travaille pas donc je ne vois pas l'intérêt de faire appel à une personne extérieure pour effectuer mes tâches ménagères. Je le fais depuis des années maintenant. En plus, payez 20 € pour le réaliser, ça ne m'intéresse pas. Même si cela est fatiguant, je préfère le faire toute seule."

Selon vous, le prix est un obstacle, même avec la déduction fiscale de 50%?

"C'est vrai que cela baisse grandement les prix. Peut être que si un jour je n'ai pas le temps ou tout simplement que je ne peux pas le faire, je ferai appel à une femme de ménage. Mais pour le moment je continue à m'en occuper moi même."

Jean C. de Chartres, nous explique sa relation avec sa société agréée de services à la personne

Comment réalisez-vous votre ménage?

"Depuis quelques années maintenant, je fais appel à une société agréée de services à la personne. Avec ma femme, on travaillait tous les deux, sans avoir trop le temps de réaliser notre ménage. Des amis nous ont conseillés de faire appel à ce type de société. J'étais un peu réticent au début à cause de la vision que j'avais des tarifs. Mais en fait, grâce à la réduction fiscale accordée, on peut facilement utiliser ce service. Le prix est moins élevé que je ne pensais, très abordable, on a donc franchit le cap."

Quel est aujourd'hui votre sentiment sur ces prestations?

"On est vraiment très content de notre femme de ménage et du service proposé par la société agréée. on peut rentrer chez nous, le soir après le travail, dans une maison rangée et propre. C'est le rêve !! De plus, nous n'avons rien à nous occuper. Grâce à notre prestataire, le remplacement de la femme de ménage est assuré, il s'occupe de toutes les démarches administratives, ... C'est important car ça nous laisse une tranquillité d'esprit totale."

Nathalie F. de Saint Raphaël, utilise l'emploi direct afin de voir réaliser ses tâches ménagères

En quoi avez-vous préféré faire appel à une femme de ménage en emploi direct?

"Ce n'est pas vraiment une préférence, ce n'était qu'une opportunité. En effet, sachant qu'on recherchait une femme de ménage, une amie nous a proposée ses services. Nous avons donc décidé d'accepter son offre car cela nous rassurait que ce soit une personne de confiance qui vienne chez nous pendant notre absence pour réaliser le ménage."

Que pensez-vous de ce mode de ménage?

"Pour le moment, les prestations sont d'excellentes qualités il n'y a rien à redire. Le prix est également vraiment abordable. Par contre, il y a quelques points négatifs comme toutes les démarches administratives que l'on doit réaliser. De plus, elle nous a prévenu qu'elle devait partir en vacances pendant le mois de Juillet. Nous ne savons pas comment nous allons faire pendant cette période, on n'a personne pour la remplacer."

Michel C. de Massy, nous explique pourquoi il a fait appel à une société mandataire pour rechercher une femme de ménage

Pouvez-vous nous expliquer les raisons qui vous ont poussées à faire appel à un mandataire dans le ménage?

"Nous étions à la recherche d'une femme de ménage pour s'occuper de notre logement. Mais au bout de quelques semaines, et malgré des entretiens passés, on n'a pas trouver une personne qui nous correspondait. Ainsi, nous avons décidé de charger une société mandataire pour rechercher une femme de ménage, mais également pour qu'elle s'occupe de faire passer des entretiens aux candidates. On souhaitait vraiment la meilleure. Aujourd'hui, on a trouvé, et on est heureux."

Que pensez-vous de cette prestation?

"La prestation de la femme de ménage est parfaite, il n'y a rien à redire dessus. Sur les actions menées par le prestation, nous n'avons rien à redire non plus. Nous sommes arrivées à trouver une femme de ménage de grande qualité. En revanche, cette société n'assure pas le remplacement des femmes de ménage. Il y a 3 semaines, elle a été malade pendant 2 jours, nous n'avons pas pu bénéficier de l'intervention. C'est vraiment dommage."

Élodie M. de Lyon, nous explique ce qu'elle a vécu après avoir fait appel à une femme de ménage travaillant au noir

"Le travail n'était pas extrêmement bien fait. Mais bon, je me disais que pour le prix, c'était normal d'avoir une moins bonne qualité de travail que pour une pro. Cela s'est empiré au fil du temps. J'ai essayé de lui en parler mais elle l'a mal pris. En jour, en rentrant, je n'ai plus retrouvé certaines affaires, pas des choses de grandes valeurs, mais quand même. J'étais bloqué car je ne pouvais pas avertir la police. Au final, je ne l'ai plus jamais revu.

Je continu à faire appel à une femme de ménage. Mais aujourd'hui, plus rien d'illégal, je fais confiance à une société de services à la personne, elle s'occupe de tout et je suis assuré que tout se passera bien."

Tableau comparatif des différents modes de ménage

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